失去企业价值的三个症状

您最想改变公司的哪个方面？我在伦敦商学院的选修课上问了这个问题。以下是50名学生共有的三个不满之处：公司的言行不同。我们都有一个找到新工作的朋友，但他后来说：“这与我最初的想法完全不同。”我的学生也有同样的感觉。他们认为，公司一直不遗余力地以诱人的价值主张吸引他们，但是加入公司后，他们看不到这些价值痕迹。员工无权更改工作方法。我的学生感到，公司不允许各级员工改变旧的工作方式并提出新的工作方式。它扼杀了大公司的创新并鼓励员工流动。领导者不对团队负责。大多数学生都听说过领导人说“颠倒金字塔”，但实际上，在大公司工作的人很少经历过这种事情。他们认为传统的管理结构仍然很普遍，而领导者很少被员工负责。在本周中，在许多公司高管的特别邀请下，我们讨论了公司如何改变这些不满情绪。学生们发现了一个特别有趣的例子，即渣打银行（Standard CharteredBank）致力于实现企业价值的承诺。该银行的社会和经济影响主管Marianne Vaniki详细介绍了他们最成功的行动之一。这家总部位于英国的跨国银行已经确立了其品牌承诺，即“做好一切并与客户保持一致”。渣打银行认为，为了真正履行其品牌承诺，有必要充分了解其活动对业务所在地国家的影响。 2010年，该银行率先开展业务，并在其重要市场加纳进行了全面的社会经济影响评估。结果令人震惊：该银行通过税收，创造就业机会以及购买商品和服务，为加纳经济的直接影响贡献了约5500万美元的附加值。更好的是，主要通过企业和家庭使用贷款产生的间接和衍生影响更大，达到4亿美元，占加纳GDP的2.6％。这些发现有助于渣打银行了解其对加纳经济的影响，同时向股东证明该银行确实在努力兑现其品牌承诺。对于我的MBA计划而言，该银行努力衡量其影响力是一个很好的例子，证明了公司如何在此过程中言行一致，树立责任并展示价值。结论很明显：为了吸引和留住下一代人才，公司必须找到有效的方法来实践自己的价值观。这是特许人事与发展协会（CIPD）和管理创新交流网站（MIX）共同组织“适应性优势”编程马拉松的众多挑战之一。该活动正在进行中，来自世界各地的近1000名咸宁人力资源从业者和思想家正在努力提高所有机构的适应性。加入还为时不晚。